傳承科技-平價資料救援中心 專門救援NAS、RAID、硬碟、Data Recovery

本公司提供常見問題，您可參考看看，如果沒有您要的答案，請撥打（02）2885-2078 台北收件處 24H 專業客服，為您解答！

Ｑ１：為什麼救援不以資料容量 ( MB / GB ) 計算費用，而是以硬碟受損難易度來報價？
　Ａ：因為需先檢測故障原因，再透過工程部的專業救援儀器與設備讀取 / 分析磁軌內部資料，無論救援
　　　的資料容量大小對本公司所產生的成本均相同。

Ｑ２：如果沒能救出客戶指定的資料，需付救援費用嗎？
　Ａ：本公司一律不收取檢測費，送到傳承連檢測費都不用，踢爆其他業者的『無資料，不收費』的不實
　　　廣告，因為收件就要先收300~1000不等的檢測費與物流費，資料救不出還要先付錢，有些工作室或
　　　救援公司就是藉由靠收檢測費來維持生計，傳承科技不收檢測費這就是本公司對客戶的收費保證。

Ｑ３：為什麼不收取檢測費用，經報價後不修，還需要付工本費 500 元？
　Ａ：資料救援不收檢測費，經檢測無法救援均退件，但經檢測確定可以救援報價後，放棄救援者，才會
　　　有工本費 500 元的產生。不同於其他家，救不救的出都要收取檢測費。(本公司價錢透明，價錢範圍
　　　以先告知，不會事後報天價，從中賺取客戶的檢測費)。

Ｑ４：硬碟資料隱私保密性，如何確保資料不會外洩？
　Ａ：本公司工程部人員，嚴格禁止帶手機還有任何可以存取之物品，並簽署保密切結書。(本公司成立台
　　　北收件處，24H專人客服，讓客戶即時知道工程部的進度-進度查詢)。

Ｑ５：資料正常無法讀取時，我應該怎樣操作？
　Ａ：發現資料無法讀取時，如果有異聲，請立即關閉主機，不需正常程序關機。請勿多次開機測試，防
　　　止碟盤受損，造成無法救援。並請立即與本公司聯繫。硬碟有任何狀況，儘速與我們聯繫我們將提
　　　供最精準專業的諮詢。

Ｑ6：為什麼你們的收費比其他業者便宜？
　Ａ：本公司秉持專業的技術，並以取之社會回饋社會之用意，在全世界都不景氣之餘，以最合理的價錢
　　　換取客戶最真誠的信賴，本公司收費標準永遠保持透明化，不同於其他業者事後超報或亂加價。

Ｑ7：為什麼不能用先用軟體救援及下載網路上的救援軟體呢？
　Ａ：許多客戶曾嘗試自行修復，但修復失敗，再向我們求助，但由於客戶自行修復時操作不當或軟體本
　　　身出現問題，令到原有資料被破壞，最終我們亦愛莫能助，再次提醒客戶切勿自行嘗試修復，白白
　　　將只有一次的修復機會浪費。至於為何不建議下載綠化版或破解版的網站，是因為大都沒有專人看
　　　管，不法份子很容易透過這些軟體內放置電腦病毒，蠕蟲和木馬程式，一併安裝到你的電腦內，偷
　　　取你的資料或電腦病毒發作時將所有資料刪除，請大家小心。

Ｑ8：貴公司與其他業者有何差別？
　Ａ：本公司採取定價透明化，不同於其他業者價錢無法公開，因為可以資料取出之後在以高價向客戶報
　　　價，並且宣稱在國外有據點，就算是假的也無法驗證，傳承科技在地化經營，以國際的宏關與願景
　　　深獲各民間團體及知明廠商所信賴，絕不誇大不實，因為傳承知道客戶要的是保貴的資料且合理的
　　　價錢常遇到客戶送到只有軟體恢復能力的公司或工作室導致資料一在被傷害而深感遺憾，因為資料
　　　救援只有一次的機會，所以傳承科技以專業資料救援服務且不收檢測費及無資料無費用的在地經營
　　　，絕對是其他同行無法傚法的，這就是我們的保證，也是我們的承諾。